Обслуживание клиентов 640 6400

Корзина

Корзина пуста

Назад

Телефон (ПН–ВС 9-21):  640 6400
Э-почта   klienditeenindus@euronics.ee
Обязательное поле

Вы должны принять файлы cookie, чтобы использовать эту функцию.

Заказывайте продукцию на новом сейте для бизнес-клиентов b2b.euronics.ee

Услуги для бизнес-клиентов

Мы предлагаем Вам продукты и услуги, которые упрощают ведение бизнеса, независимо от размера компании. В широком ассортименте Euronics Вы найдете продукты, которые обеспечат успешную деятельность Вашей компании. У нас Вы можете приобрести все электронные устройства и аксессуары, от смарт-устройств до бумаги для копировальных машин, от эспрессо-машин до кофейных зерен. Мы являемся Вашим надежным и заслуживающим доверия партнером. Мы предлагаем продукцию известных брендов, профессиональные консультации и лучший уровень послепродажного обслуживания.


Мы делаем бизнес проще!

Заказывайте все технические продукты и услуги в одном месте.

Круглосуточно в Вашем распоряжении

Вы можете использовать сайт для бизнес-клиентов Euronics в удобное для Вас время: выбирайте необходимые продукты, оформляйте заказ и просматривайте счета за предыдущие заказы в любое время.

Быстрая доставка и качественная установка

Необходимые Вам товары будут доставлены вовремя и удобно. Сосредоточьтесь на своем бизнесе, а остальное предоставьте нашим профессиональным установщикам.

Специальные цены для Вашей компании

На сайте для бизнес-клиентов Euronics мы предлагаем Вам продукцию по специальной цене, которая зависит от клиентского уровня Вашей компании – чем больше Вы заказываете, тем выше уровень и дешевле цены.

Обзор заказов, покупок и счетов

Легко находите информацию обо всех действиях в одном месте: просматривайте незавершенные заказы, историю покупок и старые счета и упрощайте ведение бухгалтерского учета.

Гарантия продаж 6 месяцев

В качестве бизнес-клиента Euronics на Вашу компанию распространяется более длительный гарантийный срок, чем обычно. Если Вам нужна помощь в разрешении претензий , мы будем рады помочь.

Профессиональные консультации и персональное обслуживание бизнес-клиентов

Наши опытные специалисты по работе с клиентами помогут Вам легко подобрать нужный товар и дадут профессиональную консультацию по вопросам, возникающим при использовании продукции.

Другие услуги для бизнес-клиентов

В качестве бизнес-клиента Euronics мы также предлагаем Вам другие услуги, упрощающие ведение бизнеса: аромамаркетинг, фоновая музыка, рекламные экраны и многое другое.


 

Гарантия для Бизнес-клиентов

6 месяцев гарантии продажи


Мы всё больше полагаемся на профессиональные технологии. Будь то компьютер, сетевые устройства или кофеварка – все они, в той или иной степени, влияют на результаты Вашей работы. Правильно работающая техника экономит Ваше время, удерживает расходы на низком уровне и позволяет Вам улучшить производительность труда. Если для частных лиц время предоставления претензий составляет 24 месяца, начиная с момента передачи товара, то для юридических лиц применяется только гарантийный срок производителя. Но, как правило, это не предоставляется бизнес-клиенту, так как в руководстве по эксплуатации большинства товаров написано, что устройство предназначено только для домашнего использования. Это означает, что часто проблемы, возникшие с производителем или продавцом, остаются без решения, и эти расходы приходится Вашей компании оплачивать самостоятельно. Так как электроника стала сложной, то, часто, вместо ремонта устройства, дешевле приобрести новое. Поэтому, Euronics предлагает Бизнес-клиенту, в отличие от обычных, значительно более выгодные гарантии. Если у товара, купленного Бизнес-клиентом, обнаруживаются дефекты, тогда у него есть возможность, в течение 6 месяцев, начиная с момента покупки товара, требовать их починки, опираясь на гарантийные условия для Бизнес-клиентов Euronics. Если ремонт устройства с производственными дефектами невозможен, то товар подлежит замене.

Дополнительная гарантия и защита для Бизнес-клиента


Вдобавок к гарантии Бизнес-клиента, Euronics предлагает юридическим лицам также дополнительную гарантию и пакеты защиты, чтобы сделать жизнь Бизнес-клиента ещё более беззаботной. При помощи дополнительной гарантии Вы сможете продлить защиту устройства от производственных дефектов до 2 лет. Защита от ущерба покрывает убытки, возникшие по причине неожиданных несчастных случаев (в том числе полного уничтожения устройства) и кражи на 1 или 2 года начиная с момента покупки, в зависимости от выбранного пакета. Euronics придерживается мнения, что техника предназначена для облегчения Вашей жизни, поэтому мы помогаем дополнительной гарантией и пакетами защиты. При приобретении Двойной защиты, Вы сможете получить в одном пакете как Дополнительную гарантию, так и Защиту от ущерба, таким образом, заполучив полную защиту от неожиданностей. Также, в случае возникновения проблем, Euronics обеспечит бесплатную транспортировку дефектного товара до места проведения обслуживания и обратно, и предложит замещающий товар на время проведения ремонта, чтобы работа не оставалась несделанной.


 

Гарантия продажи

Дополнительная гарантия

Защита от ущерба

Двойная защита

Устранение производственного дефекта 6 месяцев*

Продленная защита товара от возникновения производственного дефекта сроком до 2 лет

 

 

Бесплатная транспортировка товара до сервиса и обратно (товары весом от 10 кг в пределах Эстонии)

 

Предоставление на период ремонта другого изделия, обладающего аналогичными свойствами***

 

  ✔**

БЕСПЛАТНО

БЕСПЛАТНО

Защита товара от несчастных случаев до 2-x лет (включая полное уничтожение)

 

 

Защита товара от кражи или ограбления

 

 

Страхование от ущерба повсеместно в мире

 

Бесплатное установление факта страхового случая 

 

Быстрая служба рассмотрения ущерба 

 

 

Личная ответственность (при отсутствии устройства плата двойная)

 

-

10 €

10 €

Стоимость услуги начиная от

 Бесплатно

25 €

25 €

75 €


* Согласно гарантийным условиям для бизнес-клиентов Euronics
** К услуге предоставления на период ремонта другого изделия применяется пошлина чистки и достваки в размере 9.90€
*** На период ремонта предоставляем изделия для следующих категории товаров: телевизоры, крупная бытовая техника и мобильные телефоны
 
 

Сообщаем о том, что страховой партнер Euronics в области дополнительной гарантии и защиты от ущерба изменился. Начиная с 01.03.2021 все страховые сертификаты на дополнительную гарантию и защиту от ущерба покрывает LHV Kindlustus AS. Условия страхования не изменились. При наступлении страхового случая просим подать заявление в магазин Euronics, по электронной почте kahjud@lhv.ee или по телефону 680 1122.




Условия (действуют с 01.03.2021)

Ознакомиться с условиями страхования товара здесь и с информационным документом здесь.
Ознакомиться с условиями гарантийного страхования прибора здесь и с информационным документом здесь.
Ознакомиться с условиями страхования защиты прибора здесь и с информационным документом здесь.
Ознакомься с условиями гарантии для бизнес-клиентов здесь.


Все компании, работающие в Эстонии под торговой маркой Euronics, зарегистрированы в Финансовой инспекции в качестве страховых агентов AS LHV Kindlustus.


Прежние условия

Ознакомиться с предыдущими (выданными 10.04.2018 – 28.02.2021) условиями страхования товара здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 10.04.2018 – 28.02.2021) условиями гарантийного страхования прибора здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 10.04.2018 – 28.02.2021) условиями страхования защиты прибора здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 01.11.2017 – 09.04.2018) условиями страхования защиты и страхования прибора можно здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 04.04.2016 – 31.10.2017) условиями страхования защиты и страхования прибора можно здесь.


Прейскурант действует, начиная с 01.02.2020.