Обслуживание клиентов 651 2222

Корзина

Корзина пуста
Телефон (ПН–ВС 9-21):   651 2222
Э-почта   klienditeenindus@euronics.ee
Обязательное поле

Услуги для бизнес-клиента


Наша цель – предлагать товары и услуги крупным и мелким предприятиям.

Euronics предлагает широчайший ассортимент товаров, из которого вы сможете выбрать те товары, которые необходимы современным предприятиям для ведения успешной деятельности – от ИТ-товаров, таких как смартфоны, ноутбуки и настольные компьютеры, а также принтеры, до принадлежностей, таких как конторская бумага, кофейные зерна или чистящие средства.

Euronics, будучи ведущим поставщиком электронных и ИТ-товаров, станет надежным партнером для вашего бизнеса при поставке важных товаров и поиске решений. У нас вы найдете товары признанных брендов, вам будут обеспечены профессиональные консультации и послепродажное обслуживание на высшем уровне.
 

Мы предлагаем вам:

  • 6 месяцев гарантии продажи
    Euronics предлагает Бизнес-клиенту, в отличие от обычных, значительно более выгодные гарантии. Если у товара, купленного Бизнес-клиентом, обнаруживаются дефекты, тогда у него есть возможность, в течение 6 месяцев, начиная с момента покупки товара, требовать их починки, опираясь на гарантийные условия для Бизнес-клиентов Euronics.
  • Выгодные цены и быструю и удобную доставку
    Мы всегда готовы сделать вам оптимальное персональное предложение, которое будет соответствовать потребностям именно вашего предприятия. Мы доставим приобретенный вами товар в пределах Таллинна не позднее, чем в течение следующего рабочего дня, а в другие уголки Эстонии – в течение трех рабочих дней.
  • Широкий выбор товаров и гибкие решения
    Мы учитываем все потребности своих клиентов, предлагая широкий выбор товаров и услуг, необходимых для повседневной работы вашего предприятия, такие как аренда принтера с полным обслуживанием. У нас гибкие условия оплаты и персональный подход, поэтому мы будем вашим лучшим партнером при поиске решений относительно существенных потребностей вашего предприятия.
  • Первоклассное обслуживание
    Наши компетентные менеджеры по работе с клиентами, имеющие большой опыт за плечами, помогут вам выбрать подходящий продукт из ассортимента товаров Euronics, а также проконсультируют и окажут всестороннюю поддержку как при выборе товаров, так и в случае если у вас возникнут вопросы уже после совершения покупки. Быстрый и безопасный транспорт по всей Эстонии обеспечит своевременную и удобную доставку товаров, критически важных для ведения деятельности вашего предприятия.
  • Установка на высшем уровне
    При необходимости наши опытные техники установят приобретенное аудио- и видео- или ИТ-оборудование, а также сделают всё для того, чтобы ваша новая техника была готова к использованию. Поэтому вы сможете спокойно сосредоточиться на своей основной деятельности, и вам не придется тратить время и силы на установку и настройку техники.
  • Различные бонусы для наших договорных клиентов
    Услуга быстрой доставки в приоритетном порядке. В случае долгосрочных договоров мы предлагаем особо гибкие условия оплаты. Эксклюзивные специальные предложения и льготные цены только для договорных клиентов.

 
Гарантия для Бизнес-клиентов

6 месяцев гарантии продажи


Мы всё больше полагаемся на профессиональные технологии. Будь то компьютер, сетевые устройства или кофеварка – все они, в той или иной степени, влияют на результаты Вашей работы. Правильно работающая техника экономит Ваше время, удерживает расходы на низком уровне и позволяет Вам улучшить производительность труда. Если для частных лиц время предоставления претензий составляет 24 месяца, начиная с момента передачи товара, то для юридических лиц применяется только гарантийный срок производителя. Но, как правило, это не предоставляется бизнес-клиенту, так как в руководстве по эксплуатации большинства товаров написано, что устройство предназначено только для домашнего использования. Это означает, что часто проблемы, возникшие с производителем или продавцом, остаются без решения, и эти расходы приходится Вашей компании оплачивать самостоятельно. Так как электроника стала сложной, то, часто, вместо ремонта устройства, дешевле приобрести новое. Поэтому, Euronics предлагает Бизнес-клиенту, в отличие от обычных, значительно более выгодные гарантии. Если у товара, купленного Бизнес-клиентом, обнаруживаются дефекты, тогда у него есть возможность, в течение 6 месяцев, начиная с момента покупки товара, требовать их починки, опираясь на гарантийные условия для Бизнес-клиентов Euronics. Если ремонт устройства с производственными дефектами невозможен, то товар подлежит замене.

Дополнительная гарантия и защита для Бизнес-клиента


Вдобавок к гарантии Бизнес-клиента, Euronics предлагает юридическим лицам также дополнительную гарантию и пакеты защиты, чтобы сделать жизнь Бизнес-клиента ещё более беззаботной. При помощи дополнительной гарантии Вы сможете продлить защиту устройства от производственных дефектов до 2 лет. Защита от ущерба покрывает убытки, возникшие по причине неожиданных несчастных случаев (в том числе полного уничтожения устройства) и кражи на 1 или 2 года начиная с момента покупки, в зависимости от выбранного пакета. Euronics придерживается мнения, что техника предназначена для облегчения Вашей жизни, поэтому мы помогаем дополнительной гарантией и пакетами защиты. При приобретении Двойной защиты, Вы сможете получить в одном пакете как Дополнительную гарантию, так и Защиту от ущерба, таким образом, заполучив полную защиту от неожиданностей. Также, в случае возникновения проблем, Euronics обеспечит бесплатную транспортировку дефектного товара до места проведения обслуживания и обратно, и предложит замещающий товар на время проведения ремонта, чтобы работа не оставалась несделанной.


 

Гарантия продажи

Дополнительная гарантия

Защита от ущерба

Двойная защита

Устранение производственного дефекта 6 месяцев*

Продленная защита товара от возникновения производственного дефекта сроком до 2 лет

 

 

Бесплатная транспортировка товара до сервиса и обратно (товары весом от 10 кг в пределах Эстонии)

 

Предоставление на период ремонта другого изделия, обладающего аналогичными свойствами***

 

  ✔**

БЕСПЛАТНО

БЕСПЛАТНО

Защита товара от несчастных случаев до 2-x лет (включая полное уничтожение)

 

 

Защита товара от кражи или ограбления

 

 

Страхование от ущерба повсеместно в мире

 

Бесплатное установление факта страхового случая 

 

Быстрая служба рассмотрения ущерба 

 

 

Личная ответственность (при отсутствии устройства плата двойная)

 

-

10 €

10 €

Стоимость услуги начиная от

 Бесплатно

25 €

25 €

75 €


* Согласно гарантийным условиям для бизнес-клиентов Euronics
** К услуге предоставления на период ремонта другого изделия применяется пошлина чистки и достваки в размере 9.90€
*** На период ремонта предоставляем изделия для следующих категории товаров: телевизоры, крупная бытовая техника и мобильные телефоны
 
 

Сообщаем о том, что страховой партнер Euronics в области дополнительной гарантии и защиты от ущерба изменился. Начиная с 01.03.2021 все страховые сертификаты на дополнительную гарантию и защиту от ущерба покрывает LHV Kindlustus AS. Условия страхования не изменились. При наступлении страхового случая просим подать заявление в магазин Euronics, по электронной почте kahjud@lhv.ee или по телефону 680 1122.




Условия (действуют с 01.03.2021)

Ознакомиться с условиями страхования товара здесь и с информационным документом здесь.
Ознакомиться с условиями гарантийного страхования прибора здесь и с информационным документом здесь.
Ознакомиться с условиями страхования защиты прибора здесь и с информационным документом здесь.
Ознакомься с условиями гарантии для бизнес-клиентов здесь.


Все компании, работающие в Эстонии под торговой маркой Euronics, зарегистрированы в Финансовой инспекции в качестве страховых агентов AS LHV Kindlustus.


Прежние условия

Ознакомиться с предыдущими (выданными 10.04.2018 – 28.02.2021) условиями страхования товара здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 10.04.2018 – 28.02.2021) условиями гарантийного страхования прибора здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 10.04.2018 – 28.02.2021) условиями страхования защиты прибора здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 01.11.2017 – 09.04.2018) условиями страхования защиты и страхования прибора можно здесь.
Ознакомиться с предыдущими (выданными 04.04.2016 – 31.10.2017) условиями страхования защиты и страхования прибора можно здесь.


Прейскурант действует, начиная с 01.02.2020.




 
ОБСЛУЖИВАНИЕ БИЗНЕС-КЛИЕНТОВ EURONICS
 
Laki põik 6 
12919 Tallinn
Пн-Вс 10-18