Обслуживание клиентов 640 6400

Корзина

Корзина пуста

Назад

Телефон (ПН–ВС 9-21):   640 6400
Э-почта   klienditeenindus@euronics.ee
Обязательное поле

Вы должны принять файлы cookie, чтобы использовать эту функцию.

delivery_banner

Доставка и установка

Заказывайте доставку техники на дом, в посылочный автомат или приходите в ближайшее представительство Euronics! Кроме того, Вы можете заказать товар с доставкой до квартиры без дополнительной платы за этажи. Если Вы хотите, мы заберем старое устройство, чтобы Вам не пришлось тратить свое время, например, на транспортировку холодильника и его вывоз на станцию для отходов. Если Вам нужна помощь в установке нового оборудования, закажите услугу по установке прямо в интернет-магазине или проконсультируйтесь с нашим специалистом в ближайшем магазине Euronics.

Доставка в квартиру

  • По всей Эстонии в срок начиная от 1 дня,
  • От 7,99 €. Стоимость доставки указана в карточке товара и корзине покупок.
  • Возможность заказать услугу установки, вывоза упаковки и старого устройства.
  • Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 19:00.
  • При заказе к сроку доставки прибавляется время доставки товара на склад.

Вывоз старого устройства

  • Мы вывезем старую технику на станцию по переработке отходов.
  • Вам не нужно тратить время на вывоз крупногабаритной и тяжелой домашней техники.
  • Старое устройство должно быть отсоединено от сети, чистым и укомплектованным.
  • Вывоз старого устройства можно заказать, если Вы заказали доставку до квартиры.
  • Стоимость 10 €/устройство.

Установка

  • Простая установка включает в себя соединение отдельно стоящей бытовой техники с имеющейся сетью или установка телевизора на подставку (ножки).
  • Специальная установка включает в себя установка телевизора на стену, замена сторон открытия дверей холодильника или установка встроенной техники.
  • Установку можно заказать, если Вы заказали доставку до квартиры.
  • Стоимость от 25 €

Утилизация упаковки

  • Мы распакуем за Вас заказанный на сайте или в магазине товар.
  • Мы соберем и заберем упаковку товара.
  • Мы перерабатываем или повторно используем упаковочный материал экологичным способом.
  • Утилизацию упаковки можно заказать, если Вы заказали доставку до квартиры.
  • Стоимость 10 €/устройство

Доставка до подъезда

  • Услуга доставки до подъезда предлагается для крупногабаритных товаров, которые невозможно доставить в почтовый автомат.
  • Срок доставки начиная от 1 дня по всей Эстонии.
  • Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 19:00.
  • При заказе к сроку доставки прибавляется время доставки товара на склад.
omniva.jpg

Доставка в почтовый автомат

Заказывайте товары из интернет-магазина быстро и удобно в ближайший посылочный автомат DPD или Omniva. Вы можете найти ближайший почтовый автомат на карте, отображаемой в корзине покупок, или нажав кнопку «Найти ближайший почтовый автомат». Доставка в почтовый автомат осуществляется в течение 0-3 рабочих дней по всей Эстонии и будет стоить 2,99 €.

store.jpg

Магазин Euronics

Приобретенный в интернет-магазине товары можно получить в подходящем для Вас магазине Euronics. Товары доставляются в магазины Euronics в срок от 2 часов, а стоимость доставка обойдётся Вас абсолютно бесплатно. С доставкой в магазин Вы можете заказать любой товар - от телефона до холодильника.

Приведённые сроки доставки являются ориентировочными. Точное время доставки указано в описании конкретного товара. Сроки доставки действительны в отношении товаров, имеющихся на главном складе. При доставке нескольких товаров стоимость доставки рассчитывается по стоимости самого дорогого товара. Курьер свяжется с клиентом в день доставки, указанный в подтверждении, присланном по электронной почте.

Условия доставки и установки

Общие условия

  • Договор считается заключённым начиная с момента поступления на расчётный счёт Antista AS (Продавца) суммы, подлежащей оплате по счёту.
  • Курьер доставит товар на место вместе с документами, относящимися к товару, в указанный в описании товара или при заказе срок.
  • Если заказанного Покупателем товара нет в наличии на складе, и он заказывается специально у поставщика, и выясняется, что по независимым от Продавца обстоятельствам невозможно вовремя доставить на место указанный в заказе товар, тогда Продавец оповещает об этом Покупателя по телефону, указанному им при оформлении заказа или посредством электронной почты в течение 2 рабочих дней, начиная с момента вступления в силу договора купли-продажи. Продавец, в то же время, оповещает Покупателя о сроке доставки заказанного им товара.
  • В случае, если Покупатель больше не заинтересован в покупке товара в связи с продлением срока поставки, тогда у Покупателя есть право отменить свой заказ и Продавец возвращает Покупателю оплаченную им сумму вместе с транспортными расходами.
  • Покупатель имеет право после оплаты товара, но до доставки товара на место, отменить свой заказ, отправив по этому поводу соответствующее заявление вместе с номером заказа и номером расчётного счёта на адрес электронной почты Продавца epood@euronics.ee или позвонив по телефону 651 2222.
  • Если товар, заказанный Покупателем, был передан курьеру, то курьер заранее свяжется с Покупателем, чтобы договориться о времени доставки товара.
  • Курьер доставляет товар по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Место назначения позже изменить нельзя.
  • Покупателю необходимо при оформлении заказа следить за правильностью предоставляемых контактных данных, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товара. Продавец и курьерская фирма не отвечают за возникшие при доставке товара задержки и недоразумения в случае, если задержка или недоразумение возникли по причине неточности или неверности предоставленных Покупателем при оформлении заказа данных.
  • При передаче Товара Покупатель должен проверить упаковку и немедленно уведомить Курьера в случае внешнего повреждения и зафиксировать ситуацию в накладной или в терминале. Покупатель должен оповестить Продавца о Товарах с поврежденной упаковкой по электронной почте epood@euronics.ee или по телефону 651 2222.
  • Приобретая услуги по установке, Покупатель обязан убедиться, что электрическая проводка и водопровод на месте установки соответствуют требованиям и обеспечивают безопасное подключение заказанного устройства к существующей сети.
  • Дополнительные услуги (транспортировка до квартиры, установка, утилизация упаковки и старого устройства) не предоставляются.
  • Условия доставки действуют только на территории Эстонской Республики. В случае заграничного заказа необходимо связаться со службой обслуживания клиентов Продавца.

Доставка до подъезда

  • Дата доставки не может быть согласована заранее.
  • О прибытие курьера клиент будет проинформирован утром в день доставки.
  • Товар доставляется к двери дома (подъезда). В эту услугу не входит внесение товара в дом.
  • Дополнительные услуги доступны только с доставкой «Доставка в квартиру».

Доставка в квартиру

  • Доставка в квартиру включает внесение Товаров через входную дверь многоквартирного или частного дома в первую жилую комнату, которой обычно является прихожая. В данную услугу не входит перенесение Товара в другое помещение.
  • Заказчик несет ответственность за то, чтобы заранее убедиться, что путь доставки и ширина дверей на территории клиента позволяют безопасно доставить товар к месту назначения.
  • Доставка не осуществляется через окна или винтовые лестницы.
  • Услуга доставки в квартиру не оказывается на островах.

Установка

  • Услугу по установке можно заказать только вместе с услугой «Доставка в квартиру».
  • Перед заказом услуги клиент обязан убедиться, что его электрическая проводка и водопровод соответствуют требованиям и позволяют безопасно подключить заказанный товар к существующей сети. Перед осуществлением услуги по установке должна быть обеспечена готовность к подключению.
  • Простоя установка: телевизор на ножки, стиральная машина подключается к электросети и водоснабжению, электрическая плита и холодильник подключается к электропитанию.
  • Специальная установка: установка интегрированной техники в мебель и подключение к существующим сетям, телевизор к стене, замена сторон открытия двери холодильника.
  • Услуги по установке не включают в себя дополнительных электромонтажных или сантехнических работ, необходимых для подготовки подключения.
  • Подключение газовых плит в услугу не входит.
  • Услуги по установке не оказывается на островах.

Дополнительные услуги

  • Дополнительные услуги можно заказать только вместе с услугой «Доставка в квартиру».
  • Утилизируемое устройство должен быть отсоединено клиентом и доставлен в первое жилое помещение.
  • Если утилизация старого устройства была заказана вместе с установкой нового, клиенту не нужно его отсоединять.
  • Состояние утилизируемого устройства должно обеспечивать его безопасную транспортировку.
  • Дополнительные услуги не оказываются на островах.

Другие услуги

  • Обмен с доплатой

    Принесите нам свой старый телефон и получите соответствующую скидку на новый.

    Читать подробнее
  • Рассрочка

    Более крупные покупки можно оплачивать ежемесячными взносами.

    Читать подробнее
  • Защита

    Продлите защиту от производственных дефектов на 2 года или защититесь от неожиданных несчастных случаев.

    Читать подробнее
  • Гарантия лучшей цены

    Мы полностью возместим разницу в цене, если Вы найдете то же изделие дешевле в другом месте.

    Читать подробнее