| |
1. Срок предъявления претензий на приобретённые товары 24 месяца с момента приобретения.
2. В течение срока предъявления претензий покупатель имеет право на бесплатный ремонт за счёт магазина. В случае, если ремонт товара невозможен, товар меняется на основании решения, сделанного уполномоченной мастерской.
3. Право предъявления претензий действует при условии, что товар использовался исключительно в предусмотренных условиях и только в домашнем хозяйстве. Если поломка произошла по вине производителя, то исправляются все дефекты производства и материалов, а также стоимость работы и запасных частей. Компенсации не подлежат поломки, вызванные внешними условиями (гроза, скачки напряжения в сети, недостаточная вентиляция, потёкшие батареи, пожар, затопление, естественный износ и пр.), а также неправильное обращение с товаром и дефекты расходных материалов (батарея, штатив и пр.).
4. Право предъявления претензий действует исключительно по предъявлению оригинала документа.
5. Претензиями не являются обучение использованию товаром, регулировка, обслуживание, очистка, восстановление товароного вида, а также ликвидация дефектов, вызванных несоблюдением правил пользования.
6. Срок предъявления претензий прекращается и услуги по бесплатному ремонту не действуют в том случае, если:
• При предъявлении товара в магазин для произведения ремонта не предоставляется необходимый для ремонта документ о покупке, либо если данные в нём были самовольно изменены
• Серийный номер или номер модели изменены, удалены, перемещены или нечитаемы
• В конструкцию товара или его заводскую конфигурацию самовольно внесены изменения, неважно в каком количестве и насколько квалифицированно, либо если товар был отремонтирован мастерской, неуполномоченной магазинами Euronics или Plussmiinus
• Товар вышел из строя по вине владельца в результате неправильной эксплуатации, несоблюдении инструкции по использованию или небрежного обращения, ухода или чрезмерной нагрузки.
7. Право предъявления претензий не распространяется на поломки, возникшие в результате транспортировки после передачи товара клиенту, ненадлежащего использования, неправильной установки программного обеспечения, или использования товара непредусмотренным способом. также не считается претензией нормальный износ деталей в результате регулярного тспользования, напр. пылесборники, щётки, лампы, предохранители, движущиеся вручную пластмассовые части (переключатели и пр.), а аткже дефекты, незначительные с точки зрения целенаправленного использования товара (царапины и пр.)
8. В случае, если объект претензии заменяется на другой, то на товар действует новый срок предъявления претензий на тот же период. Если заменяется один из компонентов, то новый срок предъявления претензий действует на заменённый компонент.
9. Для предъявления претензии следует обратиться в ближайшее представительство Euronics.
10. Право предъявления претензий действует на все товары, проданные в Эстонской Республике в магазинах Euronics и Plussmiinus.
11. Помимо прав, вытекающих из права предъявления претензий, у покупателя имеются все прочие права, вытекающие из законодательства Эстонской Республики.
NB! В случае обнаружения проблемы обратитесь в магазин, в котором была совершена покупка, либо позвоните по телефону обслуживания клиентов 6 799 799 (Пн-Пт 09:00-17:00) для получения дальнейших инструкций.
|
|